SHERPAS用户须知
欢迎使用Sherpas服务（以下简称“服务”）！
提示：“【SHERPAS】”网站（【https://sherpa.shwfed.com】）（以下简称“本平台”）系由上海外高桥企业发展促进中心有限公司（以下合称“企业中心”）负责运营。在您注册成为本平台用户前，您应当认真阅读并遵守本须知以及《隐私政策》，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容。
当您按照注册或者激活页面提示填写信息、阅读并同意本须知且完成全部注册或者激活程序后，或您以本平台允许的方式实际使用本服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本须知的全部内容及相应的法律后果，本须知即产生法律约束力。
一、适用主体
本须知的适用主体是通过Sherpas网站客户端软件及其他方式使用Sherpas服务的用户（以下简称“用户”或“您”）。
二、本须知的内容和效力
1、本须知内容包括正文及本平台已经发布或将来可能发布的隐私政策、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明（以下简称“规则”）。本须知是电子形式，适用于您在本平台的全部活动。
2、企业中心有权根据需要不时制订、修改本须知及相关规则，变更后的须知和规则一经公布，立即取代原须知及规则并自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用Sherpas服务，如您继续使用Sherpas服务或进行任何网站活动，即表示您已接受经修订的须知和规则。但前述停止使用行为并不能豁免您之前在本平台已经进行的活动所应承担的义务。
三、企业中心的服务内容
1、企业中心提供电脑WEB端等各种形式服务软件（具体以企业中心提供的为准）以及使用指导服务，企业中心会不断丰富您使用本服务的终端、形式等。
2、本服务内容包含支持票务综合管理平台（进项、销项平台），海关完税凭证管理系统等全部或部分功能，这些功能服务可能根据用户需求的变化，随着因服务版本不同、或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供。
3、您在使用Sherpas服务过程中，产生的个性化需求及由此产生的定制化开发要求，必要时可另行与企业中心签署单独协议，本须知范围不包含定制化开发。
4、同时，企业中心保留在任何时候自行决定对服务或服务任何部分及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利，且将通过本平台发布。您同意，您将及时查看本平台发布的相关内容，企业中心不需通知上述行为，且对您和任何第三人不承担任何责任。
5、本平台的客户服务电话为【021-51105216 021-50138647】，您有需要的时候可以拨打该电话获得咨询或其他服务，该电话为本平台的唯一官方客户服务电话，您通过其他电话获得的信息与承诺等内容，除非经本平台书面认可，否则本平台不对其负责。您因未拨打指定客户服务电话而受到的损失应自行承担。非自然人用户因代理人原因获得虚假信息的，应当向代理人追究责任，本平台不负责。
四、注册及账号管理
1、您确认，在您完成注册程序或以其他本平台允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人，或者是取得合法设立且有效存续的非自然人用户合法授权的有完全民事权利能力和民事行为能力的代理人。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务。
2、您注册时应提交真实、准确、完整和反映当前情况的身份及其他相关信息，同时企业中心将为您自动分配一个Sherpas账号，您可以对Sherpas账号进行设置。您理解并同意，客户端账号所有权归属于企业中心，注册完成后，您仅获得客户端账号的使用权。客户端账号使用权仅归属于初始申请注册人，不得以任何方式转让或被提供予他人使用，否则，企业中心有权立即不经通知收回客户端账号，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失，您应自行承担。
3、在您成功注册后，企业中心将根据客户端账号和密码确认您的身份。使用您的客户端账号和密码登陆本平台后所进行的一切活动（包括但不限于网上点击同意或提交各类规则协议或购买服务等）均代表您自身并负全部责任。您承诺，在密码或客户端账号遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，将立即通知企业中心，且您同意并确认，企业中心不对上述情形产生的任何直接或间接的损失或损害承担责任。除非有法律规定或司法裁定，且征得企业中心的同意，否则，您的客户端账号、密码不得以任何方式转让、赠与或继承（与客户端账号相关的财产权益除外）。
五、服务使用规范
1、用户充分了解并同意，企业中心仅为用户提供服务平台，您应自行对利用服务从事的所有行为及结果承担责任。相应地，您应了解，使用Sherpas服务可能发生来自他人非法或不当行为（或信息）的风险，您应自行判断及行动，并自行承担相应的风险。
2、您应自行承担因使用服务所产生的费用，包括但不限于上网流量费、通信服务费等。
3、除非另有说明，您承诺不对本服务任何部分或本服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于包括但不限于广告及任何其它商业目的。
4、您承诺合法使用本平台提供的服务，不会在本平台从事任何可能违反中国现行的法律、法规、规章和政府规范性文件或侵犯他人权益的行为或者任何未经授权使用本平台的行为，包括但不限于擅自进入本平台的未公开的系统、不正当的使用密码和平台的任何内容等。若您违反上述规定，所产生的一切法律责任和后果与本公司和本平台无关，由您自行承担，如因此给本公司和本平台造成损失的，由您赔偿本公司和本平台的损失。
5、您承诺不对本软件和服务从事以下行为：
5.1 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；
5.2 干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范；
5.3 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
5.4 通过非企业中心开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
5.5 自行、授权他人或利用第三方软件对本软件及其组件、模块、数据等进行干扰。
6、您承诺，使用Sherpas服务时您将严格遵守本须知，不以任何形式使用本服务侵犯企业中心的商业利益，或从事任何可能对企业中心造成损害或不利于企业中心的行为。
7、您同意并接受企业中心无须时时监控您上载、传送或分享的资料及信息，但企业中心有权不时地对您使用服务的情况进行审查、监督并采取相应行动，包括但不限于删除信息、中止或终止服务，及向有关机关报告。
8、如果企业中心发现或收到他人举报您有违反本须知约定的使用规范，企业中心有权对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于收回客户端账号，限制、暂停、终止您使用客户端账号、部分或全部服务，追究法律责任等措施。因此给用户自身及本平台造成的损失，由用户承担。因代理人的违反本须知约定的行为给非自然人用户造成损失的，该类用户应当向代理人追究责任，本平台不负责。
9、您同意，由于您通过服务上载、传送或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本须知、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致的损失，您将承担责任。
六、有限责任
1、服务将按"现状"和按"可得到"的状态提供。企业中心在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性，没有错误或疏漏，持续性，准确性，可靠性，适用于某一特定用途之类的保证，声明或承诺。
2、企业中心对服务所涉的技术和信息的有效性，准确性，正确性，可靠性，安全性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。
3、不论在何种情况下，企业中心均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，黑客攻击，网络供应商技术调整或故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
隐私政策
企业中心视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切为了客户，一切围绕服务”的理念，致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。
企业中心严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：
1、 安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2、 自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。
3、 保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
4、 合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必的信息。
5、 清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6、 将隐私保护融入产品设计：我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。
本《隐私政策》主要向您说明：
l 我们收集哪些信息；
l 我们收集信息的用途；
l 您所享有的权利。
希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。除另有约定外，本政策所用术语与《Sherpas用户须知》中的术语具有相同的涵义。
如您有问题，请联系我们。
一、我们收集的信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
1.1您在使用我们服务时主动提供的信息
1.1.1 您在注册帐户时填写的信息。
例如，您在注册时所填写的ID、企业信息、密码等。
1.1.2 您在使用服务时上传的信息。
例如，您在使用时的企业信息等。
1.2我们在您使用服务时获取的信息
1.2.1 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
(1) 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
(2) 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
(3) IP地址。
(4) 服务日志信息。例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
1.2.2 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。
二、我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
2.1向您提供服务。
2.2满足您的个性化需求。例如，个性化的帮助服务等。
2.3产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
2.4安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。
2.6管理软件。例如，进行软件认证、软件升级等。
2.7邀请您参与有关我们服务的调查。
在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用于改善我们的服务或经您同意的其他用途，提升客户体验。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于向您展示个性化的内容或、用于用户研究分析与统计等服务。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的企业或个人身份信息相结合。
三、您如何管理自己的信息
3.1您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。
3.2 我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
四、我们分享的信息
我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：
4.1经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息；
4.2仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等，）（他们可能并非位于您所在的法域）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：
4.2.1向您提供我们的服务；
4.2.2
实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；
4.2.3 履行我们在《Sherpas用户须知》或本政策中的义务和行使我们的权利；
4.2.4 理解、维护和改善我们的服务。
如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。
4.3随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
4.4我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
4.5我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
4.5.1遵守适用的法律法规等有关规定；
4.5.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
4.5.3 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
4.5.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
4.5.5 为执行相关用户须知或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
五、我们可能向您发送的信息
5.1与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
六、 存储信息的期限
6.1存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
6.1.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；
6.1.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
6.1.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
6.1.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
6.1.5 为执行相关用户须知或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
七、信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
7.1我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
7.2我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
7.3我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
7.4若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
八、适用范围
我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。
九、联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请发送邮件至info@shwfed.com与我们联系。
十、变更
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。